永丰县市场监督管理局：延时服务不打烊 暖心便民优营商

　　（通讯员：龚鑫鸿 李泽敏）“真是太感谢你们了，没想到临近下班还专门为我加班办事，解决了我的燃眉之急！”5月21日午休时段，在永丰县市场监督管理局工业园分局政务服务窗口，经营户陈先生顺利领取了崭新的营业执照，对窗口工作人员的暖心延时服务连连致谢。

　　当日上午11时55分，距离下班仅剩短短几分钟，经营户陈先生匆忙赶到工业园分局办证窗口，申请办理营业执照业务。由于行程紧急，他仅携带了部分办理材料，身份证复印件正在加急复印途中。窗口工作人员原本告知其可备齐全部材料后下午再来办理，避免来回奔波。

　　了解到陈先生下午1时需紧急赶赴外地，且当日雨天出行不便、专程远道而来的特殊情况后，为切实解决群众急难愁盼问题，不让群众白跑腿、空等候，分局窗口工作人员立即启动延时服务工作机制，主动放弃午休下班时间，全程为群众加急办理业务。办理过程中，工作人员耐心细致指导陈先生规范填写业务申请表，手把手协助完成线上实名认证、信息核对等流程，同时贴心安抚群众的焦急情绪，高效有序推进各项审批环节。

　　全程贴心、高效的服务，让原本焦虑的陈先生倍感温暖。顺利拿到营业执照后，陈先生满怀歉意地说道：“耽误你们下班休息，实在是不好意思，你们的服务真的太贴心、太到位了！”

　　细微服务暖民心，点滴举措优营商。延时服务看似是一件小事，却是永丰县市场监督管理局深耕为民服务初心、优化营商环境的生动缩影。近年来，永丰县市场监督管理局持续深化政务服务改革，常态化推行延时服务、预约服务、上门服务等便民举措，打破传统上下班时间限制，延伸政务服务触角。