告别传统驿站 萍乡安源打造无人驿站全天不歇

　　日均包裹处理量达400余件，随时去随时取快递。近日，萍乡市安源区邮政公司打造萍乡首个24小时无人驿站，用户取件时间缩短至1~2分钟，较传统驿站效率提升50%。

　　据介绍，市民可通过短信验证码或使用APP扫码即可取件，无需人工干预。同时，驿站管理平台与邮政物流追踪、客户信息系统深度对接，实现包裹信息实时同步，为后台管理与用户查询提供数据支撑。

　　值得一提的是，无人驿站还设置了24小时客服热线，解决用户取件疑问。如针对“包裹未出库”等问题，通过物流单号追溯与监控核查，形成高效问题处理闭环。

　　“目前日均包裹处理量达4百件，入库时间从1小时缩短至30分钟，人力成本降低30%。”据安源区邮政公司相关工作人员介绍，该设备操作简便，用户满意度提升40%。不少学生反馈凌晨取件也能自助完成，灯光指引清晰，流程比传统驿站快太多。